Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: Kettler Verkaufsgeschäft, Burgstraße 83, 22209 Oldenburg, Deutschland

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Privatkunden über unsere Website. Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die hochwertige Gartenmöbel (wie Ampelschirme, Garten-Essgruppen, Gartenlounges und Gartenstühle) sowie Zubehör (wie Schutzhüllen) suchen. Wir beliefern Kunden in den meisten Regionen weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Gebiete.

2. Nutzungsbedingungen der Website

2.1 Zugang und Nutzung

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltende Gesetze verstoßen oder Dritte in ihren Rechten verletzen.

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Kettler Verkaufsgeschäft oder unseren Lizenzgebern. Jegliche unerlaubte Vervielfältigung oder Verwendung ist untersagt.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Produktbeschreibung

Alle Produktabbildungen und -beschreibungen auf unserer Website dienen als unverbindliche Angebote. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

3.2 Bestellprozess

Durch Anklicken des „Kaufen“-Buttons geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung zusenden.

3.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben sind nicht enthalten.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand via DHL oder FedEx (Kosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand via EMS (für Bestellungen über 50 €)

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind nicht möglich.

5.2 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

5.3 Internationale Bestellungen

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Zur Wahrung des Widerrufsrechts müssen Sie:

• die Waren unbenutzt, unbeschädigt und in originalem Zustand zurückgeben
• alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile beilegen
• den Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) vorlegen

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
   • Betreff: „Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
   • Artikelname und Bestellnummer
   • Grund für Rückgabe/Umtausch
   • Gewünschte Alternative (bei Umtausch)
2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Dokumenten
3. Senden Sie das Paket an: Kettler Verkaufsgeschäft, Burgstraße 83, 22209 Oldenburg, Deutschland

6.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

6.5 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Schutzhüllen (sofern ausgepackt oder verwendet)
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
• Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

7. Gewährleistung und Garantie

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zusätzliche Garantien werden gesondert mit dem Produkt kommuniziert.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um wesentliche Vertragspflichten handelt. Dies gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Oldenburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.